PT Shopee Indonesia
Update Loker Shopee Jogja – Shopee adalah sebuah aplikasi yang bergerak dibidang jual beli secara online dan dapat diakses secara mudah dengan menggunakan smartphone.
Shopee hadir dalam bentuk aplikasi yang memudahkan penggunanya dalam melakukan kegiatan berbelanja secara online tanpa harus ribet menggunakan perangkat komputer.
Namun cukup menggunakan smartphone anda, Shopee akan menawarkan berbagai macam produk-produk fashion hingga produk untuk kebutuhan sehari-hari.
Saat ini PT Shopee Indonesia sedang membuka lowongan kerja untuk posisi : Customer Operations Quality Assurance
Uraian Tugas:
- Mengawasi pekerjaan layanan pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas, tenggat waktu, dan prosedur yang tepat
- Dokumentasikan proses call center dan FAQ, dan kerjakan perbaikan berkelanjutan
- Mencapai tujuan pemantauan & penilaian panggilan kualitatif sebagaimana ditetapkan
- Memberikan laporan terkait skor kualitas semua agen secara berkelanjutan (harian, mingguan, bulanan)
Persyaratan :
- Saya. Gelar Diploma
- Min. Pengalaman 1 tahun sebagai QA dalam CS Area
- Keterampilan komunikasi yang kuat
- Pemain tim yang baik, sikap positif, keinginan untuk belajar
- Keterampilan analitis & pemecahan masalah yang kuat
Note :
Kuota untuk pelamar karyawan Shopee Jogja terbatas, informasi dapat berubah sewaktu – waktu. Kirimkan berkas lamaranmu secepatnya.
To apply for this job please visit careers.shopee.co.id.